工作内容:
我们的物业客服专员将负责以下工作内容:
- 接待来访客户:负责公司门面的接待,为来访客户提供前台接待、引领和沟通服务。
- 负责客户问题处理:负责接待客户并及时记录客户问题,负责跟进并解决客户问题。
- 负责物业费收缴:负责公司物业费的收缴,确保收费的准确无误。
- 负责维护客户关系:负责与客户保持良好的沟通,维护客户关系,增强客户满意度。
- 完成其他临时性工作:根据公司需要,完成其他临时性工作。
职位要求:
- 学历:大专,行政管理、物业管理等相关专业优先。
- 经验:无经验者均可,有相关物业客服工作经验者优先。
- 熟悉物业客服工作流程:了解物业客服的基本职责和工作流程,具有较强的实际操作能力。
- 良好的沟通和表达能力:具有较强的沟通和表达能力,能够熟练使用办公软件。
- 服务意识:具备良好的服务意识,能够以客户的满意度为导向,提供优质的服务。
- 适应性强:能够适应工作中的压力,具有较强的抗压能力。
- 优先考虑:具有物业、酒店或相关行业背景者优先。
投了简历就有联系方式,具体薪资待遇面议
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